人民网厦门4月17日电 （余乃鎏、陈博）16日，由厦门市委宣传部主办的2025年“央媒话厦门”主题采访活动进入第二天。当天，围绕厦门人工智能赋能产业发展及“政务+AI”运用情况，采风团先是前往银华机械、金龙汽车等工业企业，了解人工智能赋能实体经济转型升级的成效等，后又深入厦门市政务服务中心、厦门大学附属第一医院等，实地感受人工智能在政务、医疗场景等方面的创新应用。
始创于1971年的银华机械，不仅是世界500强国贸控股先进制造板块海翼集团的核心企业之一，还是国内主要液压油缸生产基地之一。企业产品广泛应用于轨道交通设备、环卫设备、高空作业平台等领域——走进车间，各种“5G+”应用场景，让这家传统工业企业“数改智转”的气息随处可感。
“打造5G智慧工厂，让生产计划更加平稳、交期显著提前、产品品质提升、有效降低故障率……”企业相关负责人介绍，近年来，银华机械5G智慧工厂的建设，通过数字化连接“人—机—料—法—环”，数据驱动生产运营协同，有效提升生产效率及管理，其涵盖了生产制造、仓储物流、运营管理三大关键领域，涉及5G专网、5G+工业数采、5G+MES系统、5G+智慧仓储、5G+生产运营调度平台、5G+产线数字孪生等应用场景，并引入人工智能技术，部署建设车间安全生产AI监测系统，而这些应用场景的集成与应用，共同构成了企业数字化转型的强大引擎，有效解决了设备产效黑匣子、生产效率提高难、运营决策滞后大等痛点问题，也有助于加快企业在数字化转型中走向智能制造。
继今年2月国贸股份智慧供应链综合服务平台“国贸云链”AI助手、数字员工“云诚”接入DeepSeek-R1大模型，进一步助力钢铁、林浆纸、农产、磷化工四大垂直产业链用户实现快速的信息获取、行情研判与商业决策后，今年3月，由国贸控股集团牵头建发、象屿联合成立的厦门供应链数智创新公司，聚焦大宗物资国际供应链的薄弱环节，致力于通过深度应用人工智能、区块链、物联网等前沿技术，破解供应链中的堵点、卡点问题，提升供应链的安全性和韧性。
“逐步在智慧物流、跨境贸易、绿色供应链等领域形成可复制推广的厦门方案。”国贸控股数科板块负责人介绍，厦门供应链数智创新公司将通过加强基础的研发，打造较高质量的数据集和高可用性语料集，支撑供应链业务的发展，并有效提升供应链在安全韧性或者成本等方面的能力。同时，希望通过人工智能加供应链项目的建设，带动更多的厦门人工智能企业参与人工智能的应用创新，打造与供应链行业密切相关的垂直领域大模型，带动整个行业发展和产业的转型升级。
国内首批获得自动驾驶测试牌照的企业之一——金龙汽车是当天采风的第二站。在这里，采风团参观了国内首款L4级自动驾驶巴士——“阿波龙”，并在企业区域内搭乘了这款无方向盘、无刹车和油门踏板的“智能车”，切身体验了一把自动驾驶；聆听了企业关于近年研发的公交车、物流车、扫地车、观光车、矿卡车等“金龙智造”的亮点特色；了解金龙车路云一体化方案这一“聪明的车+智慧的路+强大的智慧交通”解决方案，如何使车辆、道路和云端实现高效协同，满足多样化出行需求……
“重点聚焦智慧公交、⾃动驾驶出⾏服务等应⽤场景，积极推动智能⽹联汽⻋与智慧城市基础设施建设的协同发展。同时，积极与政府、⾼校、科技公司等各⽅实现产业⽣态合作，共同推进⻋路云⼀体化建设的全⾯发展。”金龙汽车相关负责人介绍，金龙阿波龙自动驾驶电动巴⼠已在全国45个城市及地区落地运营并出⼝中东地区，而金龙车路协同系统在全国也已实现了项目落地和商业化运营。今后，金龙将紧跟5G、⼈⼯智能等技术的发展趋势，不断推进⾃动驾驶产品“1+N”系列的研发，“深耕⼈⼯智能、⾃动驾驶、数字化应⽤等关键技术领域，重点提升企业核心竞争力，为⼤众出⾏提供智慧交通‘金龙方案’。”
当天下午，采风团一行来到厦门市政务服务中心人社大厅，不少市民正用人社数字人和机器人办理人社相关事务。“便捷、智能，体验感很好……”通过与人社数字人“小智”交流“如何申请失业保险金”的市民陈女士，现场体验后连连称赞。
“智能客服可为群众提供高效、贴心的智慧人社服务，人社虚拟数字人和机器人‘人社—小智’可交互，能提供人社政策和办事指南咨询服务等，今年大厅新开通了AI+边聊边办服务，实现服务全面覆盖，开启‘智能办事’新模式。”大厅工作人员介绍，厦门市人社部门基于统一的AI引擎能力和知识库平台，全方位拓展提升多种服务渠道接入，提供12333语音电话、数字人和机器人、边聊边办等渠道智能咨询服务，已构建起以人机协同为核心的12333智能化服务新模式，建立了多形式、多层次、全方位的人社咨询服务体系。
“从人工电话解答的无形咨询，到AI智能现场对话的有形服务变化、发展，是厦门人社政策咨询工作在新时代展现的新形象、迈出的新步伐，是一直以来坚持服务群众、便利群众办事不断实践的成果。”厦门市人力资源和社会保障局社会保险中心相关负责人介绍，近年来，厦门人社部门紧跟智能科技浪潮，积极探索开展“AI+人社”的政务应用。其中，为提供更优质、更高效的12333咨询服务，2023年通过引入大模型先进技术，打造基于专属大语言模型的人机协同12333智能化服务，“成为国内首个上线的基于可信可控大模型的政务热线，实现了服务模式的全面升级”，今年又率先引入DeepSeek大模型技术，对厦门人社12333智能服务平台开展全方位优化升级，推动人社服务迈入“智能感知、精准响应、边聊边办”的崭新时代。
而在厦门大学附属第一医院，采风团实地观摩了手机里的“AI陪诊师”——智能客服平台、今年新“入职”医院的“AI医生助手”——本地化部署到病历系统的DeepSeek大模型，了解该院将人工智能辅助影像诊断系统和DeepSeek大模型接入影像报告系统的探索和成效等，感受人工智能如何重PG电子官方平台入口塑医疗服务全链条，为患者提供更好的服务。
“不断充分发挥信息化作用，提高服务效率，打造智慧医院，方便百姓就医……”医院相关负责人表示，不久前，该院在厦门率先接入本地化部署的DeepSeek大模型，以人工智能辅助医疗应用，目前除了病历系统、影像报告系统外，还完成了该大模型接入麻醉手术系统、合理用药系统、动态心电系统、互联网医院及解读体检报告等，全方位赋能了临床应用，有效助力医院精准配置资源、优化运营效率，提升医疗服务品质和患者体验。
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