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《海南省健康产业发展规划(20192025年)》明确将康养产业纳入重点领域,强调要建设世界领先的智慧健康生态岛、健康产业强省和全球重要的健康旅游目的地。当前,数据已成为数字经济时代的基础性资源和关键生产要素。为实现康养产业发展目标,海南须进一步挖掘和整合数据要素,加强产数融合,充分激活数据要素潜能,推动康养产业数智化升级。
近年来,海南加快推动产数融合,为康养产业转型升级提供强大动能。比如, 多家公立医院上线“海南智慧医院”APP,能准确收集并处理患者信息,开具个性化诊疗方案,同时,还可实现检查检验结果互认、电子健康档案共享等,为居民提供全周期健康管理服务。通过启动智慧健康岛和数字健康创新应用示范省建设,推进“呼吸系统疾病数字疗法+气候康养”“睡眠数字疗法+森林康养”等重点领域康养数字疗法应用,不断开发智能康养新模式。依托物联网、区块链等技术,以康养为轴,构建多业态无边界的电子场域和康养场景,实现多种业态数据共享,全面推进康养产业与医疗卫生、农业、旅游等相关产业的协同发展。
康养产业产数融合,本质上是通过数字化、智能化手段,提升康养服务质量和效率。进一步提升产数融合水平,有助于破解海南康养产业的空间约束,实现全省联通,有助于提供更加精准和个性化的康养服务,有助于深度开发康养数据资源,是海南高质量发展康养产业的重要保障。同时,提升康养产业产数融合水平,海南有政策优势,也有要素成本优势,为此,需顺应数字化发展趋势,在康养产业产数融合上谋求更大突破。具体来看,可以在以下方面着力。
深入挖掘和整合康养数据要素资源,夯实产数融合的数据基础。开展行业调研与数据入库工作,为康养产品开发和康养服务提供可靠依据。加大对南药数据资源的挖掘力度,为有效开发利用南药中可用于康养的资源提供支持。加强省际及国际交流与合作,搭建跨省、跨国医疗、健康数据共享平台,构建医疗、康养数据动态捕捉机制,打通医疗、康养数据壁垒和信息梗阻。
制定和推广数据技术标准,强化康养数据供给能力。统一康养产业数据标准,为不同模式和场景的康养企业数字化转型提供标准依据。完善数据采集体系,支持康养场景与康养机构进行生产设备、系统数字化改造和产品数字化升级,提升自然生态监测站、康养场景观测点等的实时信息采集能力,强化医疗设备、可穿戴健康监测设备等的信息收集能力。
全面推广数字产品应用,提升康养数智化技术效能。促进康养类智能产品应用便捷化,增强其可操作性。借助VR、AR等智能设备,上线“沙滩疗愈VR漫游”项目,有效打破个体边界,提高受众参与感和认可度,满足受众多场景PG电子网站康养需求。加强与国内外知名算力、AI企业的合作,为海南量身定制智能化产品,满足海南居民康养的特定需求。
完善全流程数智化服务,增强康养产业客户满意度。依托数字健康平台,全面开通线上健康咨询、AI问诊及远程会诊功能,开展热带特色康养项目线上教培。在康养机构试点“数据驱动型服务链”,通过客群消费轨迹分析,如温泉疗愈偏好、黎药体验频次等,生成动态需求图谱,联动酒店、医疗机构、景区资源智能调PG电子网站配。建立“海南康养数据中台”,整合卫健、文旅、交通等多部门数据,开发“一键式”康养线路定制系统,支持从中医理疗到雨林徒步的多元需求智能匹配。
构建全域智慧营销体系,扩大康养产业客源规模。调整康养产业结构布局,打造数字引领型康养产业集群。联合博鳌乐城国际医疗旅游先行区、三亚海棠湾康养度假区等核心载体,利用区块链技术建立资源合作网络,整合“养、疗、游、娱、居”全要素数据链,以集约型发展整体提升康养产业总流量。创新营销手段,构建全域营销生态。实施新媒体IP裂变计划,联合社交平台对海南康养话题进行推广,邀请名医开展“黎族药浴配方解密”“热带水果食疗指南”等直播,实现康养品牌塑造和特色宣传。
释放全产业链数据价值,优化康养产业管理体系。构建全产业链数智化监测机制,全天候收集分析卫健、文旅、交通、农业等多部门数据并绘制“资源动态图谱”,实时监测温泉疗愈床位、中医理疗师排班、雨林徒步向导等资源供需状态,提升跨机构资源利用效率。强化数智化市场监管与维权保障。推广“康养云上服务链”,客户扫码即可追溯服务全流程。赋能康养主体数智化自我管理。开发“智慧康养管理舱”系统,为海南康养机构提供标准化管理工具包,为客户营造放心、安心、舒心的康养环境。
强化产数融合人才培育,为康养产业高质量发展提供强有力的人才支撑。鼓励高校及职业院校开设“康养+数字技术”交叉学科,建立产学研联合培养体系,定向培养兼具医疗康养知识和数字技能的复合型人才。设立“自贸港产数融合专家引智计划”,对在数字医疗、AI康养、气候大数据分析等领域具有国际影响力的专家团队,提供科研资金、人才落户、税收减免、住房补贴及子女入学等政策支持。同时,将数字康养领域的创新成果纳入海南省高层次人才认定标准,并对主导制定行业标准或取得重大技术突破的康养人才,授予相应荣誉称号,提供股权激励、成果转化收益分红等长期奖励。