横空出世，“AI+医疗”吸引多家头部科技企业强势入场。据机构统计，2025年前两个月，全球AI医疗领域的融资总额已超过百亿元人民币规模。
浪潮之下，机遇涌现，谁在领跑AI+互联网医疗？3月21日，“AI慢病管理第一股”方舟健客（正式发布了上市以来的首份年报。
数据显示，截至2024年12月31日，公司录得整体收入27.07亿元，同比增长11.2%；持续的技术提升促进了运营效率的提高，全年经调整净利润达到1711.9万元，较2023年同比增长139%。注册用户增长650万名，达4920万名；月活用户同比增长20%，达1010万名，领跑互联网慢病管理垂直细分领域。
近年来，方舟健客以大型语言模型、大数据、云计算等新兴技术持续赋能“患者服务”和“医生工作”两大应用场景，创新研发出AI医生助理、AI客服助理、AI采购助理、AI创作助理四大核心应用产品，带动服务持续优化、实现效率的有效提升。
“用户在线咨询往往期望医生回复速度快、问诊质量高，但这对医生而言确是职业痛点。公司研发的AI医生助理就是集客服、助手、健康顾问为一体的团队，不仅能为医生减负，也能提高用户服务体验，这也是公司着眼平台超22万医生核心需求而研发的应用产品。”方舟健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏举例说。
该公司自主研发的“方舟健客H2H（Hospital To Home）智慧医疗新生态创新平台”持续迭代，在2024年实现了“AI+H2H”的升级，为患者带来从医院到家庭的无缝医疗服务体验，以先进技术和优质服务驱动平台用户规模的强劲增长。
报告期内，公司旗下慢病管理服务平台注册用户数从2023年底的4270万名增长至4920万名，新增650万名；平均月活用户数提升至1010万名，同比增长20%。平台用户保持高粘度，付费用户复购率达到84.7%。平台注册医生数量也提升至22.3万名。
平台用户规模扩增，活跃度持续上涨，为公司主营业务带来显著进展。报告期内，公司线%；定制化内容及营销解决方案收入1.05亿元，同比增长20.7%。
截至2024年12月31日，公司与1500多家供应商及超过900家医药公司合作，其中不乏大型跨国公司和国内的领先企业。紧密的合作关系也使得公司扩展药品SKU至21.5万种，其中约62%为处方药SKU，满足了患者广泛的用药需求。
历经AI技术的持续迭代，2025年，方舟健客先后接入了DeepSeek-V3、DeepSeek-R1满血模型等能力更为丰富的大模型，还与腾讯云、腾讯健康深化战略合作，共同探索AI在医药流通、健康管理等领域的创新应用，为互联网医疗行业的提质升级提供更智能的解决方案。
2024年，方舟健客还将国家医保数字化管理与在线支付作为重点项目推进，成功将旗下服务平台与医保平台整合，全面打通了医保支付路径。
成功接入医保平台后，通过方舟健客旗下服务平台，广州市内参保人可以使用医保统筹基金及医保个人账户支付PG电子门诊常见病处方用药。
同时，公司旗下线上零售药店服PG电子务平台还上线了“双通道”目录药品即时结算功能，慢病患者通过医院开具的双通道处方，可通过粤医保中的“方舟健客医保助手小程序”实现医保统筹基金及医保个人账户支付。
政策层面上，2024年11月，国家卫健委等三部门联合印发《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》，明确提及AI可以应用于患者管理、药品管理以及医保管理等关键环节，国家层面对于“AI+医疗”技术的关注与支持不断加深。
“AI+”赛道也逐渐成为资本市场的新宠。高盛的报告预计，未来十年AI的广泛普及有望推动中国股票整体盈利每年提高2.5%。长期受益于人口老龄化、慢病年轻化等宏观趋势，中国数字化慢病市场快速扩增，预计2030年可达6550亿元。
方舟健客表示，站在“AI+医疗”的风口上，作为一家坚持长期主义和专业主义的有耐心的公司，方舟健客始终认为“精准、有效、长期”是互联网医疗企业开展业务的基本盘，扎实满足用户个性化需求、持续为业内合作伙伴赋能，做到业务“专且精”是公司长期发展的根基。
紧抓AI+医疗浪潮，技术突破是关键。展望未来，方舟健客将坚持开放创新，发挥在互联网医疗领域的专业积累与技术优势，重点推动“AI+医疗”服务的深度应用和落地普及，构筑更具韧性的核心竞争优势，助推互联网医疗行业的高质量发展，引领行业向更高、更远的目标迈进。
